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遭遇领导的不正确批评,告诉自己接受批评也是工作内容
时间:2019-01-23 作者:客服 
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普通职员,尤其才毕业涉世不深的大学生,因工作中出现了差错而被上级领导批评,是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病、忠言逆耳利于行,但多数人是很难以积极的态度对待批评的。表妹前天因为做错了表格,被经历严厉训了几句,回家还跟姨妈掉眼泪。姨妈跟我说现在的领导真凶啊,对个小姑娘说这么狠的话,怎么张得开口!不就错了个表格,也没造成损失,改正不就好了。挣那两毛钱多不容易啊!然后就向我打听有没有轻松的工作介绍给表妹。我没敢应承,表妹这尊大神我可惹不起。毕业5年,一年一个地,做会计第一个月罚了一千多块,可不像姨妈说的那样,这不是第一次做错表格了,经理还要回回跟在后面复查,不然出了纰漏经理也跟着被罚。想不明白姨妈这位银行柜员,干一辈子也才出过一两次错,怎么女儿就是这样粗心大意,马虎的人呢。真不该入这行。神奇的基因啊!

想当初我跟着领导去参加广州展会,语言不通,小组坐车出行,展会布置,都交给我。我的脑细胞瞬间不够用了,忙中出错,展会的样品少带了一个,领导当真小组的人面训我,就差说我脑袋是猪脑袋了。展会还有一个小时开始,问我怎么办。我说我马上跑回去取。他立马用手一指出口“还不快去!等我给你叫车呢!”

我边跑边哭,咱虽说是小城出来的,也是爸妈的手心的宝,从没被人如此呵斥。那么多事,就是超人也会出错。但又一想小组的人为了展会做了那么多工作,从千里之外的北方城市跋涉到这,就是为什么提高业绩,大家都有钱赚。我是倔脾气,领导看不起我,我偏要告诉你看错了我。

在展会大门口叫了出租车,在车上给前台打电话,让服务员把箱子提到服务台。并问了他的姓名,工号。下车跑着拿上箱子,进了门口还在等我的出租车。回到展会,已经开始了半个小时,还好人流未到高峰期,有时间摆样品。这个展会销量比预期的好还,大家都很开心。领导给我们开庆功会,特意对我说:“小x这次表现不错,我的脾气不好大家都知道,但都是为了工作,啥都不说了,都在酒里,我先干了。”领导给台阶了,我也赶紧下了。

领导不是神,批评人也有看错的时候;人在职场,难免有被领导误解的时候。因此,我们要正确应对领导的不正确批评,千万不能因为你是正确的,领导是错误的,就和领导打起嘴仗、较起真来。实践证明,在职场和领导较真的人都以惨败职场告终。

当然,有些领导脾气大、性子急,通常他们批评自己的员工是毫不留情面的,即使是女员工,也当众批评一顿。这个时候,你还要对领导多一分理解,因为毕竟这是由领导的性格所决定的,当领导批评完之后,他或许又像以前一样对待你了。员工和领导不是天敌,不需要你死我活。也不用整天阿谀奉承,喜欢那一套的领导是少数。

被批评的滋味确实不好受,但是不知道处于职场中的你是否意识到,公司的上上下下,里里外外,有多少人要上司操心过问,他能批评你,说明你还是被重视的。

刚入职场的新人会遇到很多问题,尤其遇到来自上司的不正确批评,会让他丧失工作的积极性,甚至是对公司的忠诚度,所以面对不公平的批评,心态是第一。下面有四种选择,看看你是哪一种?(这个测试题来自网络)

(1)冷静,以静制动,不能立即争辩和发生冲突。

(2)坦然接受,配合领导,告诉领导:“对不起,我下次一定改正这些问题。”

(3)否定领导:“您说的不是事实,我绝对是对的!”

(4)淡定,用智慧对接领导,先听后说,用智慧和事实证明自己没有错。许多人容易犯的错误就是,不等对方说完,就直截了当地说:“我没有错。”也有人会选择保持沉默,避免冲突,但有时候事实并不会自己出来说话。

不少人会认为第2个选项是最好的选择:避免了冲突,保全了上司的面子,又可以澄清事实。但也有不好的地方,那就是没有维护自己的面子和尊严,给别人留下不够光明磊落的印象。

这个选择会比较适合应对大多数东方上司,因为东方人最讲面子,尤其是中国上司。而对于比较开明的上司,或者是喜欢直截了当的欧美籍上司,第4个选项也许是最好的选择。

因为第4个选项是自己既保持了冷静,避免了情绪化冲突,澄清了事实,也维护了自己的面子和尊严以及正直的形象。但这个选择也有不好的地方,那就是对上司的面子照顾得不够。

所有已在职场或即将进入职场的人,切忌当面顶撞上级领导!

当然,有时候在公开场合受到上司的批评指责,难免会觉得难堪,特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事的众目睽睽之下,你可能会为了自己的面子而失去冷静,反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的逞一时之快的“英雄”壮举,换来的可能仅仅是同事的一丝同情,上司却会加倍地震怒,最终受害的还是自己。很多时候,都是英雄一时,遗憾一生啊!

摆正心态,告诉自己接受批评也是工作内容

时常有这样的员工,在遭受上司的批评后,就像霜打的茄子一样——蔫了,充满悲观的情绪,把上司的批评当作世界末日。这种心态是错误的,他们完全没有必要把上司的批评看得太重。

最好的办法是让不愉快成为过去,不要在自己的心里酝酿愤怒的火苗。向上司表示尊重,不仅是你为了生存与发展而采取的明智之举,也是在向更多的人表示你的修养和风度。

工作中,领导因为一些着急的事情,不分青红皂白地把员工批评一顿已经成为“家常便饭”了,作为下属的你,除了多多忍耐之外,更重要的是等领导冷静下来后,好好地和他沟通,帮领导分析原因,找出问题的所在,这样领导肯定也会为自己原来不合理的批评感到内疚和后悔的。所以,不要被领导一时对你的大发雷霆所干扰,进而影响了自己的职场路。

我们应该客观地看待批评,批评是领导工作的内容,同样,接受批评也是你工作的重要内容之一。只要是对事不对人的批评你都应该无条件地接受,即使你是对的,你也要先接受,让领导去实践实践,只有被证明的错误才是错误,一旦领导发现自己错了,你才有价值。你要做的就是点到为止,而不是争个你输我赢,争论永远都不会有输赢。

有时下属会过度解读领导的批评,觉得是针对你这个人,看不起自己,但想想换个公司遇到个好领导的机遇有多大呢。多想想领导的话是不是正确的,待冷静下来,或许就能理解领导当时的无理的批评了。任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。

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